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La présente politique de confidentialité s’applique à toute collecte et à tout traitement de données personnelles effectués via la boutique en ligne Gntlelo (ci-après dénommé “nous”).Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin d’assurer un traitement licite, transparent et sécurisé des données, conformément à la politique GDPR.
1. Champ d’application
La présente politique concerne les situations suivantes :
Consultation et navigation sur notre site ;
Création de compte et passation de commande ;
Communication avec notre service client ;
Inscription à des communications électroniques ;
Données techniques générées lors de l’utilisation du site.
Elle s’applique exclusivement aux traitements réalisés dans le cadre de notre boutique en ligne.
2. Collecte des informations et technologies utilisées (Cookies)
Nous pouvons collecter :
Données d’identification : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique ;
Données transactionnelles : numéro de commande, détails d’achat, mode de paiement ;
Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de connexion ;
Données de communication : contenu des échanges avec le service client.
Les Cookies sont utilisés pour :
Assurer le bon fonctionnement du site ;
Mémoriser vos préférences ;
Analyser la fréquentation ;
Optimiser l’expérience utilisateur.
Les Cookies ne permettent pas, à eux seuls, de vous identifier directement.Vous pouvez configurer votre navigateur afin de gérer ou supprimer les Cookies.
3. Finalités du traitement et partage des données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
Traiter les commandes et assurer la livraison ;
Fournir un service client ;
Répondre à vos demandes ;
Améliorer les fonctionnalités du site ;
Prévenir les activités frauduleuses.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.Les données peuvent être partagées strictement dans la mesure nécessaire à l’exécution des services, avec obligation de confidentialité.
4. Conservation des données et gestion des Cookies
Les données sont conservées :
Pendant la durée nécessaire à l’exécution des finalités ;
Conformément aux obligations comptables et fiscales applicables ;
Selon des standards de sécurité adaptés.
L’utilisation des Cookies repose sur votre information préalable et votre autorisation.
Vous pouvez :
Accepter l’ensemble des Cookies ;
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Retirer votre consentement à tout moment.
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5. Droits des utilisateurs
Conformément à la politique GDPR, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir confirmation du traitement de vos données ;
Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression sous conditions légales ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Toute demande peut être adressée via les coordonnées indiquées ci-dessous.
6. Bases juridiques du traitement (conformément à la politique GDPR)
Nous traitons les données personnelles sur les bases suivantes :
Exécution d’un contrat
Traitement nécessaire à la gestion des commandes et à la fourniture des services achetés.
Consentement explicite
Utilisation des données pour l’inscription à des communications électroniques et activités marketing.
Respect d’une obligation légale
Conservation et traitement requis à des fins fiscales, comptables ou réglementaires.
Intérêt légitime
Amélioration de l’expérience utilisateur et prévention de la fraude.
7. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits :
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