Politique GDPR

La présente politique s’applique à la boutique en ligne Gentlelo (ci-après dénommé « nous »). Elle décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles conformément au GDPR.Nous appliquons les principes de licéité, de transparence et de minimisation des données.

1. Champ d’application

Cette politique s’applique lorsque vous :

• Consultez ou naviguez sur le site ;

• Créez un compte utilisateur ;

• Passez une commande et effectuez un paiement ;

• Contactez le service client ;

• Vous inscrivez à des communications électroniques.

Elle concerne uniquement les données collectées directement via notre site.

2. Catégories de données collectées

Nous pouvons collecter :

• Données d’identification : nom, adresse, téléphone, email ;

• Données de transaction : détails de commande, statut de paiement, livraison ;

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion ;

• Données issues des échanges avec le service client.

Nous ne collectons pas de données sensibles non nécessaires à la relation commerciale.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer les commandes ;

• Fournir une assistance après-vente ;

• Améliorer le fonctionnement du site ;

• Prévenir les activités frauduleuses ;

• Envoyer des informations lorsque vous y avez consenti.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. Base juridique du traitement (GDPR)

Conformément au GDPR, les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat – gestion des commandes et services associés ;

• Le consentement explicite – envoi de communications ;

• Le respect d’une obligation légale – obligations fiscales et comptables ;

• L’intérêt légitime – amélioration du service et prévention de la fraude.

5. Conservation et sécurité des données

• Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ;

• Les informations relatives aux transactions sont conservées selon les exigences applicables ;

• Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données (chiffrement, contrôle d’accès, surveillance système).

6. Droits des utilisateurs

Conformément au GDPR, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès ;

• Droit de rectification ;

• Droit à l’effacement ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit à la portabilité des données ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.

7. Cookies

Nous utilisons des Cookies nécessaires au fonctionnement du site.Les Cookies non essentiels sont activés uniquement avec votre consentement préalable.Vous pouvez gérer ou supprimer les Cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques.La version mise à jour sera publiée sur le site et entrera en vigueur dès sa mise en ligne.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

Adresse: 4246 E OLD RANCH LN, KINGMAN, AZ 86401-8728, United States
Téléphone: +1 (917) 747-4917
Adresse électronique: solutions@gentlelo.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)